[트러블 슈팅] dns_probe_finished_nxdomain

💥 문제 상황

Next.js로 만든 프로젝트를 vercel로 배포를 마치고, CI/CD 설정도 다 끝내놓고 프로젝트를 순조롭게 하고 있었다.. 

그렇게 한 달이 되어가던 날 갑자기 팀원이 우리 사이트에 들어가지지 않는다고 했다.. 

곧바로 내 PC 크롬으로 사이트를 접속했는데, 나는 잘 접속이 되었다!

그런데 모바일로는 들어가지지 않았고, 다른 브라우저로도 접속이 안됐다. 

다른 팀원이 크롬으로 접속했을 때는 dns_probe_finished_nxdomain 이라고 뜬다고 한다.

 

🔦 원인 찾기

우선 상황 파악을 자세히 해야했다. 

 

• 내 PC 크롬에서는 캐시를 지우고 들어가도 잘 들어가졌다.
  • ➡️ 이건 DNS 캐시가 되어있어서 그런것이었다. 
• 배포 설정에 문제는 없었다. 배포 설정을 아무것도 건드린게 없었고, 전날 밤까지만해도 잘 됐었기 때문이다.
• 도메인이 만료된 것도 아니었다.

vercel domain 설정에 들어가보아도 도메인이 만료되었다는 알림이 아무것도 없었기 때문이다. 

정말 모든것이 문제가 없었다. 도메인이 만료되었다거나 유료 플랜으로 업그레이드 하라는 안내 메일이 오지도 않았다. 

기존 무료 플랜이었던 것을 유료 플랜으로 업그레이드 해봐도 변화는 없었다.

• 빌드 에러도 아니었다.
  • ➡️ 에러가 있었다면 Github actions에 오류가 있다고 나타났을 것이다. 코드를 조금 수정하고 빌드를 다시 해봐도 오류 없이 잘 되었다.
• dns 레코드 설정 문제도 아니었다.
  • ➡️ 나는 vercel에서 기본으로 제공해주는 vercel.app 도메인을 사용하고 있었다. 따로 레코드 설정을 하는 단계는 거치지 않았다. 

 

 

바로 vercel.app이 문제였던 것이었다. 정확히는 vercel.app을 차단한 한국 ISP의 문제였다. 

 

https://github.com/orgs/vercel/discussions/6807

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN error · vercel · Discussion #6807

vercel 깃허브 discussions에 같은 문제를 겪고 계신 분이 있었다.

 

나와 상황이 완전히 똑같았다. 여기에 답변을 다신 분이 계셨다. 

 

 

한국 ISP가 vercel.app 도메인을 차단했다는 것이다!

흔치 않은 이슈여서 원인 파악하기가 정말 어려웠다.

이렇게 Github issue나 discussion을 통해서 문제 해결을 한 경험은 처음이다. 

이건 구글링이나 AI로 해결 안되는 이슈이다.

 

에러 메시지와 환경을 정확히 파악하고, 천천히 원인을 좁혀 나갔기에 해결이 가능했다. 

또 도메인 지식이 없었다면 해결이 어려웠을 것이다.

내부 도메인 설정에는 문제가 없었기 때문에 외부에서 원인을 찾으려 했기 때문이다. 

 

✔️ 해결 방법

이 이슈는 당장 언제 해결된다는 것을 알 수 없었기 때문에 커스텀 도메인을 구매해서 새로 연결하는 방법으로 해결했다. 

시간이 지나자 vercel.app은 서서히 정상적으로 돌아오기 시작했지만, 공모전 제출을 막 한 상태였고, 당장 다음주부터 심사가 들어가야 했기 때문에 빠른 시일 내에 정상 접속이 가능하도록 해야했다. 공모전측에 연락해서 URL 수정을 요청했다. 덕분에 도메인을 처음 구입해보는 경험도 하게 되어서 좋은 트러블 슈팅 경험이었다.